La mayoría de nuestros productos se fabrican y envían desde Buenos Aires, Argentina. Si tenés alguna pregunta sobre un producto específico, comunicate con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico, y estaremos encantados de ayudarte.

Nuestros  productos no personalizados  salen de nuestro almacén el mismo día que recibimos tu pedido.

La mayoría de nuestros productos se envían a través de un servicio de seguimiento. Deberías recibir tu número de seguimiento por correo electrónico. 

Si no puedes encontrar tu número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte.

Intentamos procesar nuestros pedidos con la mayor rapidez posible para asegurarnos de que lleguen a tus manos lo antes posible, por lo que no siempre es posible cancelar un pedido una vez realizado.

Sin embargo, siempre queremos ayudarte, así que envíanos un correo electrónico (con tu número de pedido) a soporteluelle@gmil.com o comunícate con nosotros a través del chat en vivo a continuación y haremos todo lo posible para cancelar tu pedido.

Si tenemos la suerte de cancelar a tiempo, procesaremos su reembolso de inmediato.

Si ha pedido más de un producto, es muy probable que lleguen por separado, ya que nuestros productos se fabrican en diferentes lugares.

Debería recibir un seguimiento de cada paquete a medida que se envían, así que verifique el seguimiento del artículo que falta.

Si aún no está seguro del paradero de su artículo perdido, envíenos un correo electrónico o contáctenos a través del chat en vivo

Uh oh, lo sentimos.

Con gusto organizaremos un reembolso o un reemplazo para usted. Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y lo solucionaremos.

Envíenos un correo electrónico a soporteluelle@gmail.com o contáctenos en el chat en vivo a continuación.

Los productos defectuosos (lo sentimos) o no deseados pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o un reemplazo.

Asegúrese de que nos devuelva el producto en su embalaje original siempre que sea posible.

No podemos aceptar productos no deseados después de 30 días.

Costo de devolución:

Deberás cubrir el costo de la devolución.

Intenta enviar tu devolución a través de un servicio con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de que tu devolución se pierda en acción.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat en vivo para obtener la dirección de devolución correcta.

Como nuestros productos son entregados por varios socios, es posible que la dirección de devolución que figura en su paquete no sea la más cercana (ni la más barata).